El escándalo estalló en la plataforma TikTok, donde la usuaria potosina Maribel Martínez reveló a través de una serie de videos la pésima y alarmante experiencia que vivió con "DermiLab", una clínica de tratamientos coreanos dirigida por la influencer Salma Zarazúa. La afectada explicó que todo comenzó cuando decidió aprovechar una atractiva promoción al 2x1 que incluía alimentos de bienvenida y procedimientos especializados en el rostro, por lo cual entregó adelantos económicos para asegurar tres tratamientos distintos. Sin embargo, el día de la cita la realidad superó cualquier mala expectativa al ser enviada a un domicilio que no era la sucursal principal.
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¿Qué fue lo que se dijo en la denuncia pública sobre la presunta estafa en el establecimiento “DermiLab”?
De acuerdo con el testimonio de la denunciante, el inmueble asignado presentaba condiciones deplorables de higiene y olores completamente desagradables que encendieron sus alarmas. detalló en su video con indignación que el baño del lugar tenía goteras y se veía de dudosa procedencia, pero la mayor sorpresa ocurrió al salir de la habitación: "Me encuentro un plato con comida de perro, o sea, en ese lugar no solamente vivía gente sino también un animal, en un lugar donde te manejan el rostro, donde te hacen faciales", enfatizó en su denuncia pública. Ante el evidente foco de infección, la clienta decidió cancelar los servicios restantes y exigir el reembolso de su dinero, petición que la empresa se negó rotundamente a cumplir.
¿Cómo reaccionaron las redes sociales tras esta denuncia pública?
La ola de indignación provocó que el video superara rápidamente las 193 mil visualizaciones, motivando a otros usuarios a romper el silencio y compartir experiencias similares en contra de los negocios de la influencer, quien cuenta con más de 1.3 millones de seguidores y ha fungido como ponente en eventos académicos de la entidad potosina. Tras ser bloqueada de las cuentas oficiales de la clínica, la afectada confirmó que procederá legalmente con denuncias formales ante la Profeco y la Cofepris por publicidad engañosa y violaciones sanitarias. Por su parte, la creadora de contenido presuntamente subió un video de respuesta que borró a los pocos minutos, manteniendo un completo hermetismo y sin emitir una postura oficial hasta el momento.
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